Справочник
Глоссарий iGaming
Термины, с которыми оператор сталкивается при запуске онлайн-казино, — что каждый из них означает и почему он важен для бизнеса, а не только как расшифровывается.
Выручка и метрики
- ХолдХолд — доля всех ставок, которую оставляет себе казино, в процентах от общего оборота. Это зеркало RTP со стороны оператора.
- GGRваловой игровой доходGGR — это сумма всех ставок игроков минус сумма их выигрышей, до вычета каких-либо расходов. Главный показатель того, сколько заработали игры казино.
- NGRчистый игровой доходNGR — это GGR за вычетом расходов, отнесённых на игру: обычно бонусов, а в зависимости от договора ещё платёжных комиссий, партнёрских выплат и игровых налогов.
Бонусы и удержание
- Бонусное злоупотреблениеbonus abuseБонусное злоупотребление — извлечение выгоды из акций не так, как задумал оператор: мультиаккаунты, малорисковые схемы ставок, дёшево закрывающие отыгрыш, или организованный сбор бонусов группой.
- Вейджертребование по отыгрышуВейджер — сколько раз нужно поставить бонус, прежде чем выигрыш с него можно будет вывести. Бонус $100 с вейджером x30 требует ставок на $3 000.
- КэшбэкcashbackКэшбэк возвращает игроку долю его чистого проигрыша за определённый период, обычно неделю или месяц, деньгами или бонусными средствами.
- РейкбэкrakebackРейкбэк возвращает игроку процент от его оборота ставок как постоянную награду — независимо от того, выиграл он или проиграл.
- Фриспиныfree spinsФриспины — акция, дающая игроку определённое число спинов в слоте с фиксированной ставкой; выигрыш с них обычно подчиняется требованию по отыгрышу.
- VIP-программаVIP-программа — многоуровневая структура лояльности, в которой игроки с ростом активности получают лучшие условия: больший рейкбэк, быстрый вывод, персонального менеджера.
Комплаенс и лицензии
- Игорная лицензияИгорная лицензия — разрешение регулятора предлагать игры на реальные деньги в определённой юрисдикции. Без неё платёжные провайдеры и игровые студии не работают с оператором.
- Ответственная играresponsible gamblingОтветственная игра — набор инструментов и обязательств для снижения вреда: лимиты депозитов и проигрыша, напоминания о сессии, проверки реальности, самоисключение и вмешательство, когда игра указывает на проблему.
- Самоисключениеself-exclusionСамоисключение позволяет игроку самому закрыть себе доступ к казино на срок или навсегда, а оператор обязан сделать блокировку действующей сразу и необратимой на весь срок.
- ЧарджбэкchargebackЧарджбэк — возврат платежа, инициированный игроком через банк или эмитента карты: депозит возвращается, а с оператора обычно ещё и берут комиссию.
- AMLпротиводействие отмыванию денегAML — набор мер, не позволяющих использовать казино для отмывания денег: мониторинг транзакций, проверка источника средств и сообщения регулятору о подозрительной активности.
- KYCзнай своего клиентаKYC — проверка личности, возраста и места проживания игрока по документам и данным, прежде чем он сможет свободно проводить операции.
Платформа и платежи
- Бэк-офисback officeБэк-офис, или админ-панель, — место, где оператор управляет казино: аккаунты игроков, одобрение платежей, настройка бонусов, отчётность, аналитика и права сотрудников.
- Игровой агрегаторgame aggregatorИгровой агрегатор поставляет игры многих студий через одну интеграцию, так что оператор подключается один раз вместо договора и интеграции с каждым провайдером отдельно.
- Казино под ключturnkeyКазино под ключ (turnkey) — готовая платформа, которую передают оператору, ведущему бизнес от своего имени: со своей игорной лицензией, своими платёжными договорами и большим контролем над технологией, чем даёт white label.
- AI-копилотAI copilotAI-копилот в бэк-офисе казино — встроенный в админку помощник, который помогает сотрудникам ею пользоваться: объясняет разделы и настройки, готовит и переводит тексты, — а сами действия остаются за людьми.
- PSPплатёжный провайдерPSP подключает казино к способам оплаты — картам, банковским переводам, электронным кошелькам или крипте — и ведёт поток транзакций между игроком и счетами оператора.
- Seamless walletединый кошелёкSeamless wallet хранит баланс игрока в одном месте, а игры списывают и зачисляют средства в реальном времени через API, вместо того чтобы переводить деньги в каждую игру.
- White label казиноWhite label казино — онлайн-казино под вашим брендом на платформе провайдера, где софт, каталог игр, платёжные интеграции и бэк-офис уже готовы.
Игры
- ВолатильностьВолатильность описывает, как игра распределяет выплаты: высоковолатильные платят редко и крупно, низковолатильные — часто и понемногу. От RTP она не зависит.
- Лайв-казиноЛайв-казино — игра в реальном времени против живого дилера, которая транслируется из студии, со ставками через интерфейс. Это рулетка, блэкджек, баккара и форматы игровых шоу.
- Максимальный выигрышmax winМаксимальный выигрыш — самая крупная выплата, которую может дать игра, в кратных ставки: лимит 10 000x означает, что ставка в $1 вернёт не больше $10 000.
- Crash-играCrash-игра показывает растущий множитель, который останавливается в случайный момент; игрок забирает выигрыш до остановки или теряет ставку. Самый известный пример — Aviator.
- Provably fairдоказуемо честная играProvably fair — криптографический метод, позволяющий игроку проверить, что результат игры не изменили после его ставки. Используется в основном в криптоказино и собственных играх.
- RNGгенератор случайных чиселRNG — алгоритм, определяющий исход игры. На регулируемых рынках его должна сертифицировать независимая тестовая лаборатория, прежде чем игру можно будет предлагать.
- RTPвозврат игрокуRTP — процент от всех поставленных в игру денег, который она на длинной дистанции возвращает игрокам. Слот с RTP 96% возвращает 96 центов с доллара на миллионах спинов.
Трафик и привлечение
- ОттокchurnОтток (churn) — доля игроков, которые перестают играть. В iGaming его обычно определяют по неактивности за период — ни одной ставки за 30 или 90 дней, — а не по явному закрытию аккаунта.
- CPAоплата за привлечениеCPA — фиксированная выплата партнёру или источнику трафика за каждого квалифицированного игрока, обычно сделавшего первый депозит выше минимальной суммы.
- FTDпервый депозитFTD — игрок, сделавший первый депозит. Это стандартная точка конверсии в iGaming-привлечении и обычный триггер партнёрской выплаты.
- LTVпожизненная ценность игрокаLTV — вся выручка, которую игрок приносит за всё время отношений с казино. Это цифра, которой должны оправдываться расходы на привлечение.
- Revenue shareдоля от выручкиRevenue share — коммерческая модель, в которой одна сторона получает постоянный процент от того, что зарабатывает казино, а не фиксированную плату. Используется и для партнёров, и для платформ.