Перенос действующего казино на другую платформу
Бренд, домен, лицензия и платёжные договоры остаются вашими. Переезжает само казино: аккаунты игроков, балансы, VIP-уровни, лимиты и привязка к партнёрам — за одно запланированное окно в несколько часов. Миграцию ведут наши инженеры вместе с вашей командой.
Когда переезд на другую платформу оправдан?
Когда казино ограничивает платформа, а не рынок: ревшара, которая растёт быстрее бизнеса, канал, который текущая платформа не поддерживает, или доработки, которых ждут месяцами. Если проблема в трафике или платежах, новая платформа её не решит.
Есть и веские причины остаться. Переезд посреди получения лицензии, подключения платёжного провайдера или в пиковый сезон добавляет риск без выгоды, а функция, которую текущий вендор выпустит в следующем месяце, — не повод мигрировать.
- Доля платформы
- Процент, разумный на старте, становится самой крупной статьёй расходов, когда казино вырастает. Сравните с нашими ценами: от 7% от GGR, без ежемесячной платы.
- Игроки ушли в Telegram
- Если трафик теперь приходит из мессенджеров, платформа со встроенным Telegram Mini App обходится дешевле, чем заказ отдельной разработки.
- Крипта как основная валюта
- Мультивалютные кошельки, криптовалютные платёжные провайдеры и отчётность в USD — на странице криптоказино.
- Доработки, которые не выходят
- Бонусные механики, sportsbook или новый рынок в очереди у вендора. Вопрос в том, есть ли это у следующей платформы уже сейчас, а не обещает ли она это.
Что переносится на новую платформу, а что нет?
Всё, отсутствие чего игрок заметит: аккаунт, деньги, VIP-уровень и лимиты. История ставок сохраняется архивом для поддержки и споров, а не проигрывается заново, а бонусы и турниры настраиваются в админке заново.
| Данные | Как переносятся |
|---|---|
| Аккаунты игроков | Импортируются с email, телефоном, Telegram ID, именем, датой рождения, страной и датой регистрации. Игрок остаётся с тем адресом и аккаунтом, которые знает. |
| Пароли | Переносятся, если старая платформа хранит bcrypt-хэши, — игроки входят с тем же паролем. Другие форматы не конвертируются; такие игроки задают новый пароль по email при первом входе. |
| Вход через Telegram и Google | Игроки, входившие через Telegram, сопоставляются по Telegram ID и входят как раньше. Google-аккаунты сопоставляются по подтверждённому email. |
| Реальные балансы | Импортируются по каждой валюте как начальные остатки в леджере и сверяются с отчётом об обязательствах старой платформы до открытия сайта. |
| Бонусные балансы и вейджер | На ваш выбор: дать активным бонусам доиграться до переключения или отменить их и выдать остаток новым бонусом у нас. |
| VIP-уровни | Уровни считаются от суммы депозитов и ставок за всё время, поэтому импорт этих сумм оставляет каждого игрока на заработанном уровне. |
| Самоисключения и лимиты депозитов | Переносятся всегда, с исходными датами окончания. Самоисключённый игрок остаётся исключённым и на новой платформе. |
| Партнёры | Партнёры и привязанные к ним игроки импортируются, и ревшара продолжает идти нужному партнёру. Условия комиссий заводятся заново в партнёрской программе. |
| История ставок и транзакций | Хранится архивом только для чтения — для поддержки, чарджбэков и споров. Суммы за всё время импортируются, отдельные раунды не проигрываются заново. |
| Бонусы, турниры, контент | Настраиваются в админке заново. Механики на разных платформах отличаются, и перенос поле в поле даёт офферы хуже, чем новая настройка. |
Как проходит миграция по шагам?
В шесть шагов: оценка и выгрузка, настройка бренда, тестовый импорт, репетиция, переключение и первые недели после. До переключения казино работает на старой платформе, так что игроки видят одно запланированное техническое окно, а не недели перебоев.
Закладывайте несколько недель от первой выгрузки до переключения. Сторона платформы занимает около недели, остальное — тестовые импорты, и большая часть этого времени обычно уходит на ожидание выгрузки от старого провайдера. Само переключение занимает часы.
- 1. Оценка и выгрузка
- Смотрим пример выгрузки от текущего провайдера и договариваемся, что переносим, что делаем с бонусами и когда переключаемся.
- 2. Настройка бренда
- Дизайн, домен, игры, платёжные провайдеры и бонусы настраиваются у нас параллельно, как при любом запуске.
- 3. Тестовый импорт
- Полная выгрузка импортируется в тестовую копию. Ваша команда входит под реальными игроками и проверяет балансы, уровни и лимиты.
- 4. Репетиция
- Всё переключение прогоняется целиком на тестовой среде, с замером времени, чтобы в настоящем окне не было ничего впервые.
- 5. Переключение
- В часы низкого трафика: депозиты и игра на старой платформе останавливаются, импортируется финальная выгрузка, балансы сверяются до цента, переключается DNS, сайт открывается.
- 6. После переключения
- Игрокам сообщают, что изменилось и как войти. Старый бэк-офис остаётся доступен для чтения — для споров и чарджбэков.
Что запросить у текущего провайдера?
Документированную выгрузку игроков, балансов, лимитов и истории и чёткий ответ, кому принадлежит база игроков. Прочитайте условия выхода до объявления о переезде: срок уведомления, плату за выгрузку и сколько они хранят данные.
Владение базой важнее всего на white label, который работает на лицензии провайдера. Там игроки юридически клиенты держателя лицензии, и сможете ли вы их забрать, зависит от договора. Разница объяснена на странице white label против turnkey. Тот же запрос стоит сделать любой платформе до подписания, включая нашу.
- Выгрузка игроков
- Аккаунты с контактами, способом входа, хэшами паролей и их алгоритмом, валютой, страной и статусом.
- Деньги
- Балансы по игрокам и валютам, открытые бонусы с остатком вейджера, ожидающие выводы и общая сумма обязательств для сверки.
- Комплаенс
- Самоисключения, лимиты депозитов, статус и документы KYC, AML-отметки. Это ваши обязательства как оператора, а не дополнительные пожелания.
- Партнёры
- Партнёры, их условия и какой игрок к какому партнёру и кампании привязан.
- История
- Транзакции и ставки за срок, который требует хранить ваша лицензия, в формате, который читается без их софта.
- Договор
- Срок уведомления, плата за выгрузку, хранение данных после расторжения и зарегистрирован ли домен на вас.
Как не потерять игроков при переезде?
Сделать переезд для них скучным: тот же домен, тот же баланс, тот же уровень, одно короткое техническое окно с предупреждением и вход, который работает с первого раза. Игроки уходят из-за потерянных денег и неудачного входа, а не из-за нового дизайна.
- Предупредить
- Сообщение за несколько дней с датой и длительностью окна и ещё одно, когда сайт снова работает.
- Сначала закрыть выводы
- Ожидающие выводы выплачиваются на старой платформе до переключения, чтобы ничьи деньги не застряли между двумя системами.
- Подготовить поддержку
- Готовые ответы на вопросы, которые точно придут: вход, балансы, бонусы и куда делась история.
- Повод вернуться
- Бонус или фриспины на первый депозит после переезда, настроенные в бонусной системе.
Что происходит с доменом, платежами и лицензией?
Они остаются вашими и на месте. Домен направляется на новую платформу, ваши платёжные договоры подключаются к ней, а лицензия остаётся у вас как у оператора — хотя некоторых регуляторов нужно уведомить о смене поставщика платформы.
- Домен и поиск
- Тот же домен, старые адреса страниц перенаправляются на новые, чтобы позиции в поиске и партнёрские ссылки продолжали работать.
- Платёжные провайдеры
- Ваши договоры, подключённые к новой платформе. Адреса для криптодепозитов меняются, и игрокам показываются новые.
- Лицензия
- Лицензирование — ответственность оператора. Проверьте, требует ли ваша лицензия уведомить регулятора о новом поставщике платформы; подробнее — в разделе лицензирование.
- Игры
- Наш каталог: 7800+ игр от 97 студий. Раунды, открытые в момент переключения, рассчитывает игровой провайдер старой платформы.
Читать дальше
Вопросы о миграции
Можно ли перенести действующее онлайн-казино на другую платформу без потери игроков?
Да, если вместе с ним переезжают аккаунты, балансы и вход. Игроки сохраняют домен, деньги и VIP-уровень и видят одно объявленное техническое окно в несколько часов. Больше всего игроков при миграции теряется из-за неудачного входа и спорных балансов — для этого и нужны тестовый импорт и сверка.
Сколько длится миграция казино на другую платформу?
Несколько недель от первой выгрузки до переключения, большая часть — тестовые импорты и ожидание выгрузки от старого провайдера. Настройка платформы занимает около недели, само переключение — часы.
Игрокам придётся регистрироваться заново?
Нет. Аккаунты импортируются. Игроки сохраняют пароль, если старая платформа хранила bcrypt-хэши; иначе задают новый по email при первом входе. Игроки из Telegram входят как раньше.
Сколько стоит миграция?
Платформа стоит так же, как при любом запуске: от $5 000 за запуск и от 7% от GGR, без ежемесячной платы, подробно на странице цен. Работа по миграции оценивается после того, как мы увидим выгрузку, потому что её объём зависит от данных.
Можно ли переехать с SoftSwiss, EveryMatrix или другой платформы?
Платформа, с которой вы уходите, важна меньше, чем выгрузка, которую она отдаёт. Переехать можно с любого провайдера, который передаёт документированную выгрузку игроков, балансов и лимитов. Сравнения с конкретными платформами — в разделе сравнений.
Спланируйте переезд до того, как объявить о нём
Напишите, на какой платформе вы работаете и сколько у вас примерно активных игроков. Посмотрим, что может выгрузить ваш провайдер, и набросаем план миграции.