Глоссарий
VIP-программа
VIP-программа — многоуровневая структура лояльности, в которой игроки с ростом активности получают лучшие условия: больший рейкбэк, быстрый вывод, персонального менеджера.
Коммерческая логика — концентрация. В большинстве казино небольшая доля игроков приносит основную выручку, а VIP-структура — механизм, позволяющий рано их распознать и не дать уйти к конкуренту.
Уровни обычно зависят от оборота ставок, а не от проигрыша, что делает стимул понятным игроку. Риск — построить лестницу, чьи верхние уровни стоят больше, чем приносят находящиеся на них игроки, и это становится видно только через месяцы.
Связанные термины
Запускаете казино?
Платформенная сторона этих терминов — каталог, платежи, бэк-офис — разобрана на странице white label, а коммерческая — на странице цен.