Чарджбэк
Чарджбэк — возврат платежа, инициированный игроком через банк или эмитента карты: депозит возвращается, а с оператора обычно ещё и берут комиссию.
Азартные игры притягивают их по двум причинам: настоящее мошенничество с картами и игроки, которые проиграли и потом оспаривают транзакцию. Второе — «дружественный фрод», и его труднее оспорить, потому что держатель карты действительно разрешил платёж.
Помимо потерянных денег, высокий процент чарджбэков угрожает самим платёжным отношениям. Эквайеры его отслеживают и могут увеличить резерв или закрыть счёт, поэтому KYC и лимиты депозитов важны коммерчески, а не только для комплаенса.
Связанные термины
Запускаете казино?
Платформенная сторона этих терминов — каталог, платежи, бэк-офис — разобрана на странице white label, а коммерческая — на странице цен.