Бэк-офис
Бэк-офис, или админ-панель, — место, где оператор управляет казино: аккаунты игроков, одобрение платежей, настройка бонусов, отчётность, аналитика и права сотрудников.
Это часть платформы, которой оператор пользуется каждый день, и наименее заметная при выборе. На оценке смотрят на витрину для игроков, а потом команда два года живёт в админке.
Разделение ролей — самая важная функция при росте. Сотруднику поддержки нужна история игрока и ничего больше; менять бонусные правила или выгружать финансовую отчётность должны другие люди, а платформа без детальных прав заставляет выбирать между делегированием и контролем.
Связанные термины
Запускаете казино?
Платформенная сторона этих терминов — каталог, платежи, бэк-офис — разобрана на странице white label, а коммерческая — на странице цен.